醫(yī)辦〔2015〕64號(hào)
各科室、門診、健康體檢中心:
為推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代移動(dòng)醫(yī)療,打造醫(yī)療服務(wù)微信自媒體,方便患者,優(yōu)化服務(wù),搭建起醫(yī)患溝通交流的新平臺(tái),進(jìn)一步提升醫(yī)院的形象和影響力,近日,我院已正式申請開通官方微信公眾平臺(tái)和新浪微博、騰訊微博。微信公眾平臺(tái)主要設(shè)置微查詢、微導(dǎo)診和微關(guān)注專欄,其中微查詢包括醫(yī)院概況、醫(yī)療動(dòng)態(tài)、通知公告、科室設(shè)置和專家查詢;微導(dǎo)診包括預(yù)約掛號(hào)、專家門診、導(dǎo)醫(yī)客服和報(bào)告查詢;微關(guān)注包括我院的官方騰訊微博、新浪微博、門戶網(wǎng)站、投訴建議、服務(wù)評價(jià)和聯(lián)系我們等。微博主要發(fā)布醫(yī)院重點(diǎn)工作動(dòng)態(tài),院務(wù)信息、健康知識(shí)以及最新的醫(yī)療改革、衛(wèi)生政策等圖文消息。這些院(政)務(wù)新媒體自開通上線以來,日益受到廣大職工和社會(huì)的關(guān)注,影響力逐步上升。根據(jù)中共阜陽市委宣傳部《關(guān)于推動(dòng)全市政務(wù)微博微信平臺(tái)建設(shè)發(fā)展的通知》精神,現(xiàn)就推廣使用我院微信、微博工作通知如下:
一、推廣使用要求
請各科室積極組織全體職工加入我院官方微信、微博,并向患者等社會(huì)群眾積極推薦訂閱。在關(guān)注“阜陽市第二人民醫(yī)”官方微信平臺(tái)的同時(shí),可以關(guān)注“阜陽市第二人民醫(yī)院”騰訊微博和新浪微博。
二、平臺(tái)名稱及關(guān)注方式
(一)平臺(tái)名稱及鏈接(點(diǎn)擊可進(jìn)入)
官方微信阜陽市第二人民醫(yī)院(微信號(hào):fy-sey)(掃我哦!)
騰訊微博:阜陽市第二人民醫(yī)院(http://t.qq.com/fy-sey)
新浪微博:阜陽市第二人民醫(yī)院(http://weibo.com//fysey)
(二)關(guān)注方式
1. 微信:打開微信“添加朋友”-“公眾號(hào)”,輸入“阜陽市第二人民醫(yī)院”或“fy-sey”加關(guān)注即可。也可使用微信“掃一掃”功能掃描“阜陽市第二人民醫(yī)院微信二維碼”(如下,另見于阜陽市第二人民醫(yī)院網(wǎng)站首頁或門診大廳、會(huì)議室)訂閱。
2.微博:在新浪微博或騰訊微博搜索“阜陽市第二人民醫(yī)院”進(jìn)行關(guān)注即可。
三、工作要求
1.推廣使用“阜陽市第二人民醫(yī)院”官方公眾微博、微信平臺(tái)是我院在互聯(lián)網(wǎng)自媒體時(shí)代背景下積極作為、主動(dòng)發(fā)聲、強(qiáng)化輿論引導(dǎo)和醫(yī)患溝通的一項(xiàng)重要的工作。各科室在組織推廣過程中要高度重視,積極宣傳,動(dòng)員全院廣大干部職工自覺主動(dòng)做好推廣使用。
2.廣大干部職工特別是一線醫(yī)務(wù)人員、門診部導(dǎo)診臺(tái)、出入院辦理和發(fā)藥等窗口工作人員要積極引導(dǎo)患者加入“阜陽市第二人民醫(yī)院”官方公眾微信平臺(tái),方便就醫(yī)、咨詢和溝通。動(dòng)員感興趣的患者也可加入關(guān)注“阜陽市第二人民醫(yī)院”官方騰訊微博和新浪微博。
3.為方便全院干部職工溝通交流,另請各科室組織每位職工積極加入“阜陽市第二人民醫(yī)院”QQ群(群號(hào):8026174),我院會(huì)將有關(guān)院務(wù)信息和通知第一時(shí)間在該QQ群內(nèi),以及“阜陽市第二人民醫(yī)院”微信公眾平臺(tái)和官方騰訊微博、新浪微博發(fā)布。
阜陽市第二人民醫(yī)院
2015年6月18日
抄送:市衛(wèi)生局、市委宣傳部