為進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通與交流，9月4日，阜陽(yáng)市第二人民醫(yī)院心血管內(nèi)科二病區(qū)召開(kāi)了以“和諧醫(yī)患，共筑健康”為主題的病員座談會(huì)。參加此次座談會(huì)的有心血管內(nèi)科二病區(qū)副主任、主任醫(yī)師張標(biāo)，醫(yī)護(hù)人員代表及10余位住院患者及家屬代表。

會(huì)議開(kāi)始前，張標(biāo)向到場(chǎng)的患者及家屬表示誠(chéng)摯的謝意，介紹了座談會(huì)的意義和目的。他表示，科室定期召開(kāi)醫(yī)患座談會(huì)是為了聽(tīng)取患者朋友對(duì)醫(yī)院及科室的意見(jiàn)或建議，增強(qiáng)醫(yī)患之間的信任與理解，聆聽(tīng)患者的聲音，了解患者的需求與期望，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)向著更加人性化、專業(yè)化的方向發(fā)展。

在討論環(huán)節(jié)，患者及家屬代表踴躍發(fā)言，分別講述了住院、陪護(hù)期間的切身感受，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、工作熱情給予了高度肯定和評(píng)價(jià)，也表達(dá)了感激之情。同時(shí)也對(duì)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、食堂飯菜、衛(wèi)生間衛(wèi)生等方面提出了一些中肯的意見(jiàn)和建議。科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真傾聽(tīng)，詳細(xì)記錄，就患者與家屬最為關(guān)心的問(wèn)題當(dāng)面予以解答，并明確表態(tài)對(duì)提出的意見(jiàn)及建議盡快落實(shí)和改進(jìn)。

最后，科室副護(hù)士長(zhǎng)華麗在總結(jié)中提到，將結(jié)合大家提出的意見(jiàn)和建議，提升服務(wù)能力，完善工作細(xì)節(jié)，不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量。