5月12日是國際護(hù)士節(jié)。護(hù)士節(jié)來臨之際，省衛(wèi)生健康委5月9日開展“改善就醫(yī)感受、天使在行動”活動，向全省21萬護(hù)理工作者發(fā)出“十個一”倡議，如“一張真誠的笑臉”“一套規(guī)范的禮儀”等，為患者提供細(xì)致周到、舒心方便、更有溫度的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

 “十個一”倡議分別是一張真誠的笑臉、一套規(guī)范的禮儀、一間舒適的病房、一幅溫馨的隔簾、一項規(guī)范的操作、一個耐心的解答、一次用心的指導(dǎo)、一組便民的措施、一聲親切的道別、一次暖心的隨訪。具體而言，如倡議護(hù)理工作者微笑服務(wù)，患者初到有迎聲，進(jìn)行治療有關(guān)懷聲；舉手有禮，說話暖心；提供整潔、安靜、溫馨的就診環(huán)境；采取私密性保護(hù)措施，為患者保守醫(yī)療秘密；專業(yè)素養(yǎng)銘于心，嚴(yán)謹(jǐn)操作從于精，護(hù)患關(guān)懷寓于行；接待患者耐心、細(xì)心、不推諉，對患者病情一口清，及時為患者答疑解難；利用專業(yè)知識對患者進(jìn)行個性化的全程用藥、飲食、康復(fù)等健康指導(dǎo)和慢病管理，提供情感支持和心理護(hù)理；為患者提供便民小物件等方便快捷服務(wù)；提供延伸護(hù)理服務(wù)，指導(dǎo)患者自我功能鍛煉、居家護(hù)理等，防止并發(fā)癥的發(fā)生。

省衛(wèi)生健康委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“十個一”倡議力求為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，號召護(hù)理工作者從細(xì)節(jié)做起，做更有溫度的護(hù)士，進(jìn)一步改善患者就醫(yī)感受。