1月31日上午，全省創(chuàng)建人文關(guān)懷示范醫(yī)院啟動會在合肥召開。省衛(wèi)生計生委副巡視員趙東，委醫(yī)政醫(yī)管處處長王卉曉、副處長李家龍、胡玨出席會議。委相關(guān)處室負(fù)責(zé)人、各省級醫(yī)院分管院長、各市及省直管縣衛(wèi)生計生委分管領(lǐng)導(dǎo)、省農(nóng)合辦、省血液管理中心、省屬公立醫(yī)院監(jiān)管中心負(fù)責(zé)人等參加會議。王卉曉處長主持啟動會。

首先，于德志主任接受媒體采訪時表示，長期以來，醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷有所欠缺，患者就醫(yī)感受和醫(yī)務(wù)人員行醫(yī)感受滿意度較差，最佳的治療過程應(yīng)該是醫(yī)學(xué)人文精神和醫(yī)學(xué)科學(xué)精神兩個路徑齊頭并進(jìn)。此次我省出臺《關(guān)于加強全省公立醫(yī)院人文關(guān)懷制度建設(shè)的指導(dǎo)意見》，并啟動創(chuàng)建人文關(guān)懷示范醫(yī)院活動，旨在積極關(guān)注生命尊嚴(yán)，提高生命質(zhì)量，努力打造醫(yī)患共同體，切實改變“重技術(shù)”、“輕關(guān)懷”的治療過程，全面推進(jìn)全省人文關(guān)懷制度建設(shè)深入發(fā)展。

李家龍副處長解讀了創(chuàng)建全省人文關(guān)懷示范醫(yī)院活動實施方案，明確了工作目標(biāo)、實施步驟、具體措施和責(zé)任要求。到2020年，通過創(chuàng)建示范醫(yī)院活動的開展，以評促建，在全省建成一批患者滿意、醫(yī)務(wù)人員滿意、社會滿意的示范醫(yī)院，進(jìn)而帶動全省各級各類醫(yī)療機構(gòu)共同建設(shè)文化認(rèn)同、措施有效、制度完善、保障有力的人文關(guān)懷制度體系。

趙東副巡視員作重要講話。他指出，啟動創(chuàng)建全省人文關(guān)懷示范醫(yī)院活動，目的是進(jìn)一步推進(jìn)人文關(guān)懷制度建設(shè)，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，打造共建共享氛圍，真正促進(jìn)醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)而帶動醫(yī)院整體水平的提高。就創(chuàng)建活動他提出三點要求。一是要高度重視。將人文關(guān)懷制度作為深化公立醫(yī)院改革，建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的重要內(nèi)容，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確組織機構(gòu)，制定工作方案，細(xì)化責(zé)任分工，精心組織實施。二是要加強指導(dǎo)。按照人文關(guān)懷制度建設(shè)要求，結(jié)合本地實際，加強指導(dǎo)監(jiān)督，與公立醫(yī)院綜合改革，績效考核，薪酬分配等工作緊密結(jié)合，建立聯(lián)動機制。三是要總結(jié)提高。因地制宜，勇于創(chuàng)新，建立人文關(guān)懷制度建設(shè)長效機制，努力在外部環(huán)境、硬件設(shè)施、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、文化活動等各方面有所突破。加強對工作的總結(jié)評估，及時收集有關(guān)數(shù)據(jù)，不斷總結(jié)提煉有指導(dǎo)意義的經(jīng)驗和做法，加以推廣。他強調(diào)，一分部署、九分落實，新時代要有新氣象，更要有新作為，希望全省各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)共同努力，團結(jié)協(xié)作，用心、用情、用力，把這項工作做細(xì)做實做好，真正造福于廣大患者和醫(yī)務(wù)人員。

隨后，皖醫(yī)二附院院長陳斌就如何貫徹落實好創(chuàng)建全省人文關(guān)懷示范醫(yī)院工作，向大會作表態(tài)發(fā)言。醫(yī)院將堅決執(zhí)行省衛(wèi)生計生委關(guān)于全省人文關(guān)懷示范醫(yī)院創(chuàng)建的決策部署，從深入推進(jìn)公立醫(yī)院改革、加強完善人文關(guān)懷制度建設(shè)和隊伍建設(shè)、加強醫(yī)患友好環(huán)境建設(shè)、建立新型醫(yī)患溝通方式、創(chuàng)建人文關(guān)懷示范醫(yī)院等方面繼續(xù)努力，突出問題導(dǎo)向，注重實際效果，積極主動作為，多措并舉推進(jìn)，著力改善群眾就醫(yī)獲得感和醫(yī)務(wù)人員行醫(yī)感受，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，將人文關(guān)懷制度建設(shè)工作落細(xì)落實，力爭把醫(yī)院人文關(guān)懷制度建設(shè)做出成效，打造成為醫(yī)院轉(zhuǎn)型發(fā)展和文化建設(shè)的名片和品牌，更好地為人民群眾身體健康保駕護(hù)航，努力為建設(shè)健康安徽貢獻(xiàn)力量！