醫(yī)辦〔2015〕64號(hào)

各科室、門診、健康體檢中心：

為推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代移動(dòng)醫(yī)療，打造醫(yī)療服務(wù)微信自媒體，方便患者，優(yōu)化服務(wù)，搭建起醫(yī)患溝通交流的新平臺(tái)，進(jìn)一步提升醫(yī)院的形象和影響力，近日，我院已正式申請(qǐng)開通官方微信公眾平臺(tái)和新浪微博、騰訊微博。微信公眾平臺(tái)主要設(shè)置微查詢、微導(dǎo)診和微關(guān)注專欄，其中微查詢包括醫(yī)院概況、醫(yī)療動(dòng)態(tài)、通知公告、科室設(shè)置和專家查詢；微導(dǎo)診包括預(yù)約掛號(hào)、專家門診、導(dǎo)醫(yī)客服和報(bào)告查詢；微關(guān)注包括我院的官方騰訊微博、新浪微博、門戶網(wǎng)站、投訴建議、服務(wù)評(píng)價(jià)和聯(lián)系我們等。微博主要發(fā)布醫(yī)院重點(diǎn)工作動(dòng)態(tài)，院務(wù)信息、健康知識(shí)以及最新的醫(yī)療改革、衛(wèi)生政策等圖文消息。這些院（政）務(wù)新媒體自開通上線以來，日益受到廣大職工和社會(huì)的關(guān)注，影響力逐步上升。根據(jù)中共阜陽(yáng)市委宣傳部《關(guān)于推動(dòng)全市政務(wù)微博微信平臺(tái)建設(shè)發(fā)展的通知》精神，現(xiàn)就推廣使用我院微信、微博工作通知如下：

一、推廣使用要求

請(qǐng)各科室積極組織全體職工加入我院官方微信、微博，并向患者等社會(huì)群眾積極推薦訂閱。在關(guān)注“阜陽(yáng)市第二人民醫(yī)”官方微信平臺(tái)的同時(shí)，可以關(guān)注“阜陽(yáng)市第二人民醫(yī)院”騰訊微博和新浪微博。

二、平臺(tái)名稱及關(guān)注方式

（一）平臺(tái)名稱及鏈接（點(diǎn)擊可進(jìn)入）

官方微信阜陽(yáng)市第二人民醫(yī)院（微信號(hào):fy-sey）（掃我哦！）

騰訊微博：阜陽(yáng)市第二人民醫(yī)院（http://t.qq.com/fy-sey）

新浪微博：阜陽(yáng)市第二人民醫(yī)院（http://weibo.com//fysey）

（二）關(guān)注方式

1. 微信：打開微信“添加朋友”-“公眾號(hào)”，輸入“阜陽(yáng)市第二人民醫(yī)院”或“fy-sey”加關(guān)注即可。也可使用微信“掃一掃”功能掃描“阜陽(yáng)市第二人民醫(yī)院微信二維碼”（如下，另見于阜陽(yáng)市第二人民醫(yī)院網(wǎng)站首頁(yè)或門診大廳、會(huì)議室）訂閱。

2.微博：在新浪微博或騰訊微博搜索“阜陽(yáng)市第二人民醫(yī)院”進(jìn)行關(guān)注即可。

三、工作要求

1.推廣使用“阜陽(yáng)市第二人民醫(yī)院”官方公眾微博、微信平臺(tái)是我院在互聯(lián)網(wǎng)自媒體時(shí)代背景下積極作為、主動(dòng)發(fā)聲、強(qiáng)化輿論引導(dǎo)和醫(yī)患溝通的一項(xiàng)重要的工作。各科室在組織推廣過程中要高度重視，積極宣傳，動(dòng)員全院廣大干部職工自覺主動(dòng)做好推廣使用。

2.廣大干部職工特別是一線醫(yī)務(wù)人員、門診部導(dǎo)診臺(tái)、出入院辦理和發(fā)藥等窗口工作人員要積極引導(dǎo)患者加入“阜陽(yáng)市第二人民醫(yī)院”官方公眾微信平臺(tái)，方便就醫(yī)、咨詢和溝通。動(dòng)員感興趣的患者也可加入關(guān)注“阜陽(yáng)市第二人民醫(yī)院”官方騰訊微博和新浪微博。

3.為方便全院干部職工溝通交流，另請(qǐng)各科室組織每位職工積極加入“阜陽(yáng)市第二人民醫(yī)院”QQ群（群號(hào)：8026174），我院會(huì)將有關(guān)院務(wù)信息和通知第一時(shí)間在該QQ群內(nèi)，以及“阜陽(yáng)市第二人民醫(yī)院”微信公眾平臺(tái)和官方騰訊微博、新浪微博發(fā)布。

                 阜陽(yáng)市第二人民醫(yī)院

                  2015年6月18日

抄送：市衛(wèi)生局、市委宣傳部