醫(yī)院理念——即戰(zhàn)略性地實現(xiàn)醫(yī)院使命的一系列核心觀念。涉及到發(fā)展、經(jīng)營、服務(wù)、管理、誠信、人才、忠誠、團隊等方面的理念,是醫(yī)院運行的指導(dǎo)思想。通俗的講就是怎樣實現(xiàn)醫(yī)院的使命。醫(yī)院理念包括:醫(yī)院的愿景與目標(biāo)、院訓(xùn)、醫(yī)院宗旨、醫(yī)院核心價值觀、醫(yī)院精神和服務(wù)理念。
1、醫(yī)院的核心價值觀——即醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展過程中所推崇的基本信念,是醫(yī)院及員工做人與做事的最高準(zhǔn)則。
醫(yī)院核心價值觀:弘揚白求恩精神,為人民健康服務(wù)
2、院訓(xùn) 院訓(xùn)是醫(yī)院歷史和文化的積淀,是醫(yī)院精神和靈魂的象征,是醫(yī)院辦院理念的集中體現(xiàn),是醫(yī)院員工共同遵守的行為規(guī)范。
院訓(xùn):誠信、精業(yè)、博學(xué)、創(chuàng)新
3、辦院方針(管理理念):以病人為中心,以質(zhì)量為核心,科技興院,人才強院
4、服務(wù)理念:關(guān)愛生命,呵護健康;誠信為本,患者至上
5、醫(yī)療作風(fēng):科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn) 精準(zhǔn)求精
6、醫(yī)院精神——它是醫(yī)院員工共同的價值觀念、理想信念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、工作作風(fēng)等多種因素的綜合意向。
醫(yī)院精神(二院精神):
敢為人先的創(chuàng)新精神,不競聲華的實干精神,
愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神,齊心協(xié)力的團隊精神。
簡稱為:創(chuàng)新實干、團結(jié)奉獻(xiàn)精神
7、員工道德規(guī)范——包括員工的社會公德、職業(yè)美德和個人品德要求。
醫(yī)院員工道德規(guī)范:仁愛 仁術(shù)
8、員工行為規(guī)范:(1)行為準(zhǔn)則——包括誠信、服務(wù)、團隊、管理、效益、創(chuàng)新、紀(jì)律、品行、儀禮等方面的準(zhǔn)則。
醫(yī)院員工行為準(zhǔn)則:文明服務(wù),遵規(guī)守紀(jì),用心每一天,干好每件事
(2)醫(yī)院員工行為標(biāo)準(zhǔn):你的滿意,我的標(biāo)準(zhǔn);沒有最好,只有更好