各科室、門診、體檢中心，全院職工：

經(jīng)院黨政聯(lián)席會議研究，現(xiàn)將《阜陽市第二人民醫(yī)院2013年工作計劃》征求意見稿發(fā)布如下，請積極參與討論、審議，提出寶貴意見與建議，并于2013年1月10日前將反饋到院辦公室。

一、指導(dǎo)思想

2013年，醫(yī)院將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，進一步推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動和“三好一滿意”活動，落實新醫(yī)改政策，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，不斷提升服務(wù)水平。

二、主要工作及措施

（一）調(diào)動一切積極因素，努力實現(xiàn)以下10項工作目標，促進醫(yī)院兩個效益持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

1、門急診量保持40萬人次以上；

2、出院人數(shù)保持4萬人次以上；

3、病床使用率保持96%以上；

4、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)保持50次以上；

5、平均住院日降至9天以下；

6、業(yè)務(wù)收入達到3.6億元；

7、開展20項以上新項目、新技術(shù)、新療法；

8、確保通過三級甲等傳染病醫(yī)院的重新評審工作。

9、繼續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，簡化就醫(yī)流程，改善住院條件和診療環(huán)境。門診內(nèi)科病房綜合樓力爭上半年開工建設(shè)。

10、“創(chuàng)建全國百姓放心示范醫(yī)院”進一步增強全院職工的服務(wù)意識和品牌意識。

（二）進一步加強內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，加強學(xué)科建設(shè)，提高核心競爭力。“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過近年的引進和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。今年要繼續(xù)加強人才培養(yǎng)，把培養(yǎng)重點從個別學(xué)科帶頭人，轉(zhuǎn)移到一批優(yōu)秀中青年骨干；豐富院內(nèi)培訓(xùn)內(nèi)容，注重實踐性和操作性，全方位、多途徑促進技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。加強?？平ㄔO(shè)，積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新項目，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

（三）進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系。“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程，是打造阜陽市“醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價好” “品牌醫(yī)院”的必然要求。2013年，繼續(xù)落實國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策，深入推進電子病歷，完善各科室臨床路徑，啟用臨床路徑管理軟件系統(tǒng)；修訂各臨床科室知情同意書，以及臨床診療規(guī)范和臨床診療指南；落實新農(nóng)合重大疾病按病種付費和醫(yī)?！巴峭觥钡日撸煌菩芯毣芾?，嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和各項診療常規(guī)；繼續(xù)做好抗菌藥物臨床合理應(yīng)用的整治工作，切實保障群眾的健康權(quán)益和醫(yī)療安全。

（四）進一步開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。對全院護士進行護理服務(wù)禮儀培訓(xùn),按照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標準，深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。

（五）繼續(xù)推進科教興院戰(zhàn)略，用好科研獎勵基金，做好臨床教學(xué)和科研工作。落實科室年度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃；加強繼續(xù)教育管理，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)和醫(yī)療水平，對部分臨床科室進行氣管插管和電除顫的培訓(xùn)與考核；做好手足口病和夏秋季腸道傳染病的救治、報告和管理工作，開展不明原因肺炎應(yīng)急培訓(xùn)演練；加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，完善服務(wù)體系。

（六）繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。進一步加強職業(yè)道德教育和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，用制度教育人、約束人，不得以任何理由與患者或家屬爭吵和打罵，堅持做到因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費，做到文明禮貌、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥和刁難病人，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

（七）繼續(xù)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和和黨建工作。深入持續(xù)地開展 “三好一滿意”、爭先創(chuàng)優(yōu)等活動。

（八）推進醫(yī)院文化建設(shè)，加大宣傳工作力度。

（九）認真做好消防、安全生產(chǎn)、社會治安綜合治理工作。對重點科室和重點部位要重點防范，對重點設(shè)施要重點檢查，全面做好安全防范工作，努力打造平安醫(yī)院。

（十）統(tǒng)籌兼顧，做好院務(wù)公開、計劃生育和無煙醫(yī)院創(chuàng)建等各項工作，促進醫(yī)院全面協(xié)調(diào)發(fā)展。