4月16日，阜陽市第二人民醫(yī)院召開患者及家屬征求意見座談會。

此次會議由院醫(yī)患溝通辦公室牽頭，在院黨委辦室、護(hù)理部的配合下，從有17個臨床科室中每個科室隨機(jī)抽派3名計(jì)51名患者或家屬代表參加座談會。

會議由醫(yī)患溝通辦公室主任張鳳璽同志主持，副院長冉獻(xiàn)貴首先對醫(yī)院概況作了簡短介紹，并要求與會人員圍繞該院的診療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、基礎(chǔ)保障、醫(yī)院管理等進(jìn)行座談，提出了誠懇的與建議。與會人員還認(rèn)真填寫了市二院踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動滿意度調(diào)查表和住院病人滿意度調(diào)查表。

    本次座談會共收集意見和建議31條，其中后勤保障方面11條、診療方面9條、安全保衛(wèi)方面2條、窗口服務(wù)方面1條、出入院管理方面2條。主要意見是希望改進(jìn)和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，部分科室和病區(qū)廁所衛(wèi)生有待改進(jìn)，個別窗口單位服務(wù)態(tài)度比較生硬。同時，與會人員還對我院有關(guān)科室服務(wù)提出褒獎，包括：感染病科、肝病一科肝病二科醫(yī)務(wù)人員診療服務(wù)水平高、服務(wù)好；五官科、干部病房服務(wù)態(tài)度比較好、醫(yī)護(hù)人員主動為患者排憂解難；消化內(nèi)科醫(yī)生對患者關(guān)懷備至，溝通到位，責(zé)任心強(qiáng)。（趙昕元 馬懷業(yè)/文  浦啟偉/圖）