一、醫(yī)技人員:
1、通過(guò)治療,請(qǐng)問(wèn)感覺(jué)如何,還有哪些不舒服?
2、根據(jù)病情需要,您還需要進(jìn)行XX檢查,請(qǐng)您配合。
3、明天我將為您進(jìn)行XX治療或進(jìn)行手術(shù),我們會(huì)認(rèn)真、規(guī)范操作,請(qǐng)您不要緊張,希望您今晚睡好。
4、今天我值班,您有什么需求或病情有變化,請(qǐng)隨時(shí)找我,我會(huì)及時(shí)處理,同時(shí)我會(huì)經(jīng)常巡視。
5、您這項(xiàng)檢查需飲水(或其它準(zhǔn)備)后方可進(jìn)行,請(qǐng)您按此要求準(zhǔn)備。
6、您抽血后需多按壓一段時(shí)間,以防出血。
7、您好,我是您的床位醫(yī)生,我姓XX,希望我們互相配合,您有什么要求可隨時(shí)找我。
8、現(xiàn)在為您檢查一下,請(qǐng)您配合,別緊張,謝謝。
9、同志,你的心意我們收下了,但禮物您帶回去,不客氣,這是我們應(yīng)盡的責(zé)任。我們工作如有不足之處,希望提寶貴意見(jiàn)。
10、您經(jīng)過(guò)一段時(shí)間醫(yī)治,您的病已基本痊愈了,現(xiàn)在可以回家休息,以后如有什么不舒服,請(qǐng)您及時(shí)來(lái)門(mén)診醫(yī)治。
二、護(hù)理工作人員文明用語(yǔ)
1、您好,我是您的責(zé)任護(hù)士,我姓X,你有什么事,請(qǐng)找我。
2、早上好,昨晚睡得好嗎?
3、打針有點(diǎn)痛,請(qǐng)您不要緊張,很快就會(huì)好的。非常對(duì)不起,給您增添痛苦了,請(qǐng)?jiān)试S我再打一次好嗎,謝謝。
4、您如果有事,請(qǐng)按指示燈,我隨時(shí)會(huì)來(lái)。
5、探望時(shí)間結(jié)束了,請(qǐng)您放心回去,我們會(huì)盡力照顧好的。
6、病員同志,熄燈時(shí)間到了,請(qǐng)您做好熄燈前準(zhǔn)備。祝大家晚安,睡個(gè)好覺(jué)。
7、您出院后,請(qǐng)按時(shí)服藥。好好休息,定期到門(mén)診復(fù)診。
8、同志,對(duì)不起,為了您和大家的健康,請(qǐng)勿吸煙。
三、門(mén)診工作人員服務(wù)用語(yǔ)
1、同志,請(qǐng)問(wèn)您哪兒不舒服?
2、請(qǐng)問(wèn)你有需要我?guī)兔Φ膯幔?/span>
3、到XX病門(mén)診,請(qǐng)往這邊走。
4、您行走不便,請(qǐng)坐輪椅好嗎?
5、為了你的財(cái)物安全,請(qǐng)自覺(jué)排隊(duì)好嗎?
6、您要找XX醫(yī)生,請(qǐng)跟我來(lái)。
7、需要喝開(kāi)水的同志,請(qǐng)到這邊來(lái)。
8、請(qǐng)您稍等一會(huì)兒,輪到你就診時(shí)我會(huì)請(qǐng)進(jìn)去的。
9、現(xiàn)在要進(jìn)行健康宣教了,請(qǐng)大家安靜,好嗎?
10、這是您的化驗(yàn)單或檢查單請(qǐng)拿好,并到XX科門(mén)診給醫(yī)生看。
醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禁語(yǔ)四十條
躺(坐)那兒,別磨磨蹭蹭的!
嗨!X床(不稱呼姓名)!
把褲子脫了(把衣服撩起來(lái))!
瞧這破血管,扎都扎不進(jìn)去!
沒(méi)到XX時(shí)間,都出去!
在這兒簽字,快點(diǎn)!
都停下來(lái),我們要檢查了!
把證件(證明、資料)都拿出來(lái),讓我看看!
有什么不好意思,都這份兒上了!
活得還挺仔細(xì)!
瞧著點(diǎn)兒,沒(méi)長(zhǎng)眼睛呀!
這么大人,怎么都不懂!
活該,沒(méi)錢(qián)就別來(lái)看?。?/span>
快點(diǎn)兒,真面(面瓜)!
干嘛起這名字,就為讓人不認(rèn)識(shí)!
你這樣的見(jiàn)多了,有什么了不起的!
到這兒撒野來(lái)了!
你這人怎么事兒這么多,討厭!
沒(méi)什么,死不了!
怕疼,別來(lái)看病(治病還能不疼)!
嫌慢,你早干什么來(lái)著!
這兒交班(開(kāi)會(huì)、結(jié)帳)呢,外面等著去!
哪兒涼快哪兒歇著去!
這是法律法規(guī)規(guī)定的,你懂不懂!
材料不齊,回去補(bǔ)去!
上面都寫(xiě)著呢,自己看去!
這事別來(lái)找我,我不管(不知道)!
誰(shuí)和你說(shuō)的(誰(shuí)答應(yīng)你的),找誰(shuí)去!
快下班了,明天再說(shuō)!
快下班了,找別人去
沒(méi)上班呢,等會(huì)再說(shuō)!
機(jī)器(儀器)壞了,誰(shuí)也沒(méi)轍!
嫌這兒不好,到別處去!
我就這態(tài)度,有意見(jiàn),找頭兒去!
這地方寫(xiě)得不對(duì),找XX改去!
好壞誰(shuí)也不敢說(shuō),沒(méi)準(zhǔn)兒。
你這事(手術(shù)、病)不太好呀。
你的病也就這樣了,回家想吃什么就吃什么吧。
也許不要緊(沒(méi)關(guān)系)。