阜陽(yáng)市二院開展優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療服務(wù)百日專項(xiàng)活動(dòng)

為不斷提高服務(wù)質(zhì)量，按照市衛(wèi)生局安排，從2009年12月至2010年4月，阜陽(yáng)市第二人民醫(yī)院將開展優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療服務(wù)百日專項(xiàng)活動(dòng)。

此次活動(dòng)旨在通過加強(qiáng)臨床科室管理，促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)，深入查找醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)缺陷，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全，控制醫(yī)療費(fèi)用，方便群眾就醫(yī)。

為確保此次專項(xiàng)活動(dòng)的深入有效開展，阜陽(yáng)市第二人民醫(yī)院根據(jù)市衛(wèi)生局制訂的《全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療服務(wù)百日專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室。整個(gè)活動(dòng)突出“以病人為中心”，一是要提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；二是要規(guī)范經(jīng)濟(jì)管理，降低醫(yī)藥費(fèi)用；三是要狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，樹立良好形象；四是要嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范醫(yī)療行為；五是要提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

按照方案確定的每項(xiàng)工作目標(biāo)和措施，認(rèn)真開展自查活動(dòng)，查找醫(yī)療服務(wù)隱患和薄弱環(huán)節(jié)，提出整改措施，實(shí)施整改，確保在醫(yī)療服務(wù)過程中，始終把社會(huì)效益放在首位；認(rèn)真完成衛(wèi)生下鄉(xiāng)、支農(nóng)、對(duì)口支援貧困地區(qū)、組派救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)等政府指令性任務(wù)，積極參加政府組織的社會(huì)公益性活動(dòng)；承擔(dān)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和重大災(zāi)害事故緊急救治任務(wù)；積極開展健康教育、科普宣傳、普及防病知識(shí)，不斷提高公民的健康意識(shí)。同時(shí)，努力提高年門急診人次、搶救人次、治療人次、手術(shù)人次、住院人次；提高病床使用率、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)；提高醫(yī)師人均每日擔(dān)負(fù)診療人次，醫(yī)師人均每日擔(dān)負(fù)住院床日；降低平均住院日、實(shí)際占用總床日數(shù)、出院者占用總床日數(shù)；降低就診患者人均醫(yī)療費(fèi)用、門診患者人均藥品費(fèi)用、住院患者人均醫(yī)療費(fèi)用、住院患者人均藥品費(fèi)用、住院床日平均費(fèi)用、門診處方人均費(fèi)用。