2009年，阜陽市第二人民醫(yī)院堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)十七屆三中、四中全會精神，深入推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動和醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查暨平安醫(yī)院創(chuàng)建等活動，堅(jiān)持以病人為中心，把社會效益放在第一位，著力提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，強(qiáng)化管理，爭創(chuàng)一流，推進(jìn)了全院各項(xiàng)工作快速協(xié)調(diào)發(fā)展。

 一、超額完成各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙贏

 2009年，全院共完成門急診總量28.32萬人次，比上年增加5713人次，增長2.06％;住院病人2.57萬人次，較上年增加6220人次，增長31.9％;出院者平均住院10.6天，較上年減少0.6天;病床使用率為89.5％，較上年減少7.6％，病床周轉(zhuǎn)34次，較上年加快2.7次;實(shí)現(xiàn)事業(yè)總收入1.64億元，其中業(yè)務(wù)收入1.55億元，較上年增收3676.5萬元，增長31.1％，超額完成了全年各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙贏。

  二、進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)藥費(fèi)用，保障醫(yī)療安全

  1、認(rèn)真開展了醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動

 2009年元月份起，阜陽市第二人民醫(yī)院深入開展了“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動，全院分階段、按步驟全面做好醫(yī)院重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的自查，消除隱患，保障了醫(yī)療安全。

 2、開展病歷質(zhì)量推進(jìn)年活動，提高了病歷書寫與管理質(zhì)量

 4月份起，阜陽市第二人民醫(yī)院開展了以“規(guī)范醫(yī)療文書書寫，提升醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)涵”為主題的病歷質(zhì)量推進(jìn)年活動，通過學(xué)習(xí)制度、規(guī)范，全員培訓(xùn)，典型病歷展示，有獎有罰等措施，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識和安全意識，圍繞病歷的“規(guī)范書寫，認(rèn)真整理，及時歸檔，嚴(yán)格質(zhì)控”等環(huán)節(jié)，完善病歷質(zhì)量控制體系，把病歷質(zhì)量控制的重點(diǎn)放在科室，進(jìn)一步明確了各級醫(yī)師的職責(zé)，建立質(zhì)控員工作質(zhì)量考評制度，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病歷、核心制度落實(shí)和醫(yī)技科室醫(yī)療文書的規(guī)范管理，定期評選優(yōu)秀病歷和“病歷質(zhì)量管理優(yōu)秀科室”、“診斷報告規(guī)范科室”，進(jìn)行重獎，堅(jiān)決杜絕丙級病歷，達(dá)到“規(guī)范醫(yī)療文書書寫，提升醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)涵，防范醫(yī)療事故”的目的。

 3、加強(qiáng)合理用藥管理，控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長

 從6月份起，阜陽市第二人民醫(yī)院出臺新規(guī)定，加強(qiáng)臨床合理用藥的管理。根據(jù)全院藥占比控制目標(biāo)45%的要求，制定了各科的控制目標(biāo)。每月對超標(biāo)科室，按超出百分比予以處罰，對連續(xù)3個月超標(biāo)的科室，扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人第三個月的獎金。對低于控制標(biāo)準(zhǔn)的科室，則按低于的百分點(diǎn)數(shù)予以獎勵，并要求各科室每月要對本科室藥占比進(jìn)行認(rèn)真分析，詳細(xì)了解各治療組或個人當(dāng)月藥占比，在科室內(nèi)公示，將獎罰落實(shí)到治療組或責(zé)任人。對確需特殊用藥的，實(shí)行報批制度，有效控制了醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長。

  三、積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，全力開展手足口病和甲型H1N1流感救治工作

 2009年2月，阜陽市第二人民醫(yī)院被確定為安徽省手足口病病原學(xué)監(jiān)測哨點(diǎn)醫(yī)院。按照有關(guān)要求，阜陽市第二人民醫(yī)院積極開展了手足口病重癥患者臨床救治工作，2月17日啟動感染五科，與感染科共同承擔(dān)收治任務(wù)，4月初，又先后增設(shè)了感染六科、感染七科，全院全年共收治本市、省內(nèi)其它地市以及周邊河南省的手足口病患者計5146例，其中危重癥病例19例，全部治愈出院。

 2009年，阜陽市第二人民醫(yī)院作為全市甲型H1N1流感定點(diǎn)收治醫(yī)院，認(rèn)真落實(shí)和規(guī)范發(fā)熱門診預(yù)檢分診制度，設(shè)專門的門診分診處和分診人員，在呼吸道發(fā)熱門診實(shí)行24小時值班，認(rèn)真對每一位患者進(jìn)行鑒別和診斷，做好初步的流行病學(xué)調(diào)查和詳細(xì)的登記。規(guī)范收治流程，加強(qiáng)醫(yī)院感染控制和疫情報告工作。將呼吸病樓作為甲型H1N1流感收治病區(qū)，儲備磷酸奧司他韋300盒，防護(hù)服2345件，防護(hù)鏡180個，新型面罩170個，床單元48張。配備有創(chuàng)呼吸機(jī)2臺和床邊攝片機(jī)、心電圖機(jī)、B超機(jī)、血?dú)夥治鰞x各1臺。11月底隨著危重患者的增多，又增購呼吸機(jī)4臺、監(jiān)護(hù)儀10臺、微量泵20臺，有力地保障了臨床救治工作的順利開展。6月下旬，成功治療我市第一例、安徽省第二例輸入性甲型H1N1流感患者。8月中下旬，相繼收治了城郊中學(xué)36例發(fā)熱學(xué)生，其中5例為確診病例。至年底，全院共收治51例甲型H1N1流感確診患者，其中重癥及危重病例37例，死亡2例，治愈出院40例，其余9例重癥及危重患者仍在康復(fù)中。

  四、推進(jìn)科教興院，提高醫(yī)療、教學(xué)與科研水平

 1、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，提高臨床教學(xué)質(zhì)量

  2009年，阜陽市第二人民醫(yī)院主辦了一項(xiàng)國家級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目《呼吸系統(tǒng)相關(guān)的新發(fā)傳染病診療新進(jìn)展培訓(xùn)班》和《肺癌診斷與治療新進(jìn)展學(xué)習(xí)班》等23個市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，全院全年舉辦院內(nèi)學(xué)術(shù)講座28次，并按照省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局要求對全院全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了霍亂等腸道傳染病、甲型H1N1流感、艾滋病等重大傳染病防治知識以及抗菌藥物合理應(yīng)用和醫(yī)院感染預(yù)防控制知識進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，建立了一整套培訓(xùn)措施及實(shí)施計劃考核標(biāo)準(zhǔn)，提高了阜陽市第二人民醫(yī)院相應(yīng)人員傳染病防治知識及業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

 在臨床教學(xué)方面，繼續(xù)按照高等醫(yī)學(xué)院校實(shí)習(xí)大綱的要求，承擔(dān)并圓滿完成了2010屆安徽醫(yī)科大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)專業(yè)和蚌埠醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)共20名實(shí)習(xí)生的教學(xué)任務(wù)。12月份又妥善接收了蚌埠醫(yī)學(xué)院2011屆15名臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)生。護(hù)理部共接收來自10多個院校的198名護(hù)理專業(yè)實(shí)習(xí)生。11月阜陽市第二人民醫(yī)院與安徽醫(yī)科大學(xué)研究生院簽訂協(xié)議，擬于2010年9月開辦安徽醫(yī)科大學(xué)研究生院阜陽市二院教學(xué)班。同時，創(chuàng)建迎評安徽醫(yī)科大學(xué)臨床學(xué)院工作正在進(jìn)展之中。

 2、加強(qiáng)了人才培養(yǎng)和重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)

 2009年阜陽市第二人民醫(yī)院新招聘大學(xué)畢業(yè)生48名，對他們進(jìn)行了崗前培訓(xùn)和臨床科室輪轉(zhuǎn)教育；選派姚正廷、莊全魁、曹冠亞等26名醫(yī)生和14名護(hù)士長、12名?？谱o(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；繼續(xù)加大對阜陽市第二人民醫(yī)院的市級學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人的培養(yǎng)力度。經(jīng)評審，阜陽市第二人民醫(yī)院陶立偉、冉獻(xiàn)貴和李龍海分別被確定為全市胸外科專業(yè)、呼吸內(nèi)科專業(yè)和腎臟病專業(yè)學(xué)科帶頭人，韓明鋒、譚林、王麗、李秀勇和羅大勇五人分別被確定為相應(yīng)專業(yè)學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對象。

 2009年阜陽市第二人民醫(yī)院呼吸科和腎病科被確定為第三周期市級重點(diǎn)學(xué)科、骨科、肝病科和胸外科被確定為第三周期市級特色學(xué)科。按照實(shí)施計劃書要求，年底對以上學(xué)科發(fā)展進(jìn)行了中期評估，均圓滿完成了相應(yīng)階段的建設(shè)任務(wù)。

 3、積極開展“三新”項(xiàng)目，大力推進(jìn)醫(yī)學(xué)科研工作

 2009年8月，阜陽市第二人民醫(yī)院與上海交通大學(xué)附屬新華醫(yī)院協(xié)作，聯(lián)合建立了上海新華醫(yī)院心臟血管病中心阜陽市二院分中心，由上海新華醫(yī)院負(fù)責(zé)對阜陽市第二人民醫(yī)院進(jìn)行人才培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，促進(jìn)了心臟病學(xué)科建設(shè)，提高了診療技術(shù)水平，使我市廣大心臟病患者在“家門口”即能享受到國內(nèi)先進(jìn)的診療服務(wù)。截至年底，阜陽市第二人民醫(yī)院在上海交通大學(xué)附屬新華醫(yī)院心臟血管病中心專家的指導(dǎo)下，心臟內(nèi)科已成功開展了冠狀動脈造影及支架置入術(shù)、起搏器置入術(shù)、先天性心臟病封堵術(shù)和心律失常射頻消融術(shù)等近200例；心臟外科已成功開展了室間隔缺損修補(bǔ)術(shù)、二尖瓣置換術(shù)、心臟搭橋手術(shù)等數(shù)十例，標(biāo)志著阜陽市第二人民醫(yī)院已能成功開展各類心臟病手術(shù)，填補(bǔ)了皖西北地區(qū)空白。同時，阜陽市第二人民醫(yī)院內(nèi)分泌消化科在北京微創(chuàng)醫(yī)院的協(xié)助下，率先在全市成功開展了肝硬化食管胃底靜脈曲張破裂出血硬化治療技術(shù)，并開展了食管靜脈曲張?zhí)自委?EVL)、組織粘合劑注射治療，以及聯(lián)合治療等新技術(shù)、新療法。骨科、普外科、胸外科、血管外科也成功開展了微創(chuàng)介入治療技術(shù)。全年阜陽市第二人民醫(yī)院共開展新技術(shù)、新項(xiàng)目、新療法20項(xiàng)，其中《漏斗胸微創(chuàng)矯正術(shù)》等8項(xiàng)技術(shù)填補(bǔ)了市內(nèi)空白，《冠狀動脈造影及支架置術(shù)》和《心律失常射頻消融術(shù)》等12項(xiàng)技術(shù)項(xiàng)目填補(bǔ)了院內(nèi)空白。

 2009年阜陽市第二人民醫(yī)院繼續(xù)加強(qiáng)臨床科研工作，分別與北京地壇醫(yī)院、北京佑安醫(yī)院聯(lián)合開展了十?一五國家科技重大專項(xiàng)課題“重癥手足口?。‥V71）的早期識別治療學(xué)與標(biāo)本庫建設(shè)研究”和“乙型重型肝炎肝衰竭優(yōu)化診療方案研究”；腎病科主任李龍海申報的《乙型肝炎病毒感染的住院患者相關(guān)腎損害的研究》和肝病二科譚林主任申報的《早期干預(yù)防治慢性重癥肝炎研究》被確定為2009年省衛(wèi)生廳立項(xiàng)科研課題；《重癥甲型H1N1流感早期預(yù)警征象的研究》等18個項(xiàng)目被批準(zhǔn)為2009年度市科研基金資助項(xiàng)目；《醫(yī)院品牌的創(chuàng)建研究》被批準(zhǔn)為2009年阜陽市社會科學(xué)資助科研項(xiàng)目。2009年全院醫(yī)務(wù)人員還積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，共發(fā)表學(xué)術(shù)論文65篇。

 五、護(hù)理工作實(shí)現(xiàn)全年無糾紛發(fā)生

 2009年阜陽市第二人民醫(yī)院護(hù)理工作按照制度化、規(guī)范化的要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)核心管理制度。按照質(zhì)量管理評價標(biāo)準(zhǔn)，采取質(zhì)控護(hù)士每周全面督查一次，護(hù)士長每月督查一次，護(hù)理部每季度全面督查相結(jié)合的方法，保證了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。加強(qiáng)對危重病人、搶救物品及藥品、重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理。將各科低年資護(hù)士派到本院ICU進(jìn)修，盡快提他們的操作技能水平，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救設(shè)備的使用；并加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”及?？谱o(hù)理技能的培訓(xùn)，制定護(hù)士長管理工作績效考核和質(zhì)控護(hù)士選拔及管理制度，每年對護(hù)士長的管理水平及工作能力，以問卷調(diào)查形式，由本科護(hù)士打分評定，查找不足，不斷提高護(hù)士長自身素質(zhì)及管理水平。全院共選拔15名質(zhì)控護(hù)士，協(xié)助護(hù)士長加強(qiáng)管理。同時，采取無懲罰性的護(hù)理差錯事故上報制度，對各科發(fā)生的護(hù)理差錯或缺陷，及時進(jìn)行分析討論、通報整改，讓大家吸取教訓(xùn)，引以為戒，全年沒有發(fā)生任何護(hù)理糾紛。

 六、有效控制了醫(yī)院感染

 2009年阜陽市第二人民醫(yī)院進(jìn)一步完善醫(yī)院感染管理制度和考核細(xì)則，繼續(xù)將醫(yī)院感染工作融入到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理之中，并把結(jié)果作為科室綜合目標(biāo)管理考核內(nèi)容之一。切實(shí)加強(qiáng)對醫(yī)院感染管理重點(diǎn)部門和重點(diǎn)部位的管理，以及多重耐藥菌的醫(yī)院感染管理。采取集中與分散相結(jié)合的方式，開展醫(yī)院感染知識培訓(xùn)10余次，針對新生兒搶救室等不同科室進(jìn)行了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染監(jiān)測并注重目標(biāo)性監(jiān)測工作，全院全年共監(jiān)測住院病人25733例，監(jiān)測率達(dá)100％，感染發(fā)生率<8%，消毒滅菌合格率達(dá)100%，無菌手術(shù)切口感染率<1.5%，感染漏報率<10%，感染病例菌檢率>50％。同時，對臨床及重點(diǎn)科室采集標(biāo)本586例，合格580例，合格率為98.9％。

 七、完善基礎(chǔ)設(shè)施，改善診療環(huán)境，方便病人就診

 1、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)改造了門診部

 2009年阜陽市第二人民醫(yī)院拆除了原門診及行政辦公樓、供應(yīng)室和老內(nèi)兒急診科樓3800m2。投入440.36萬元完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新建了門診大廳、門衛(wèi)值班室、介入治療室和后勤物資庫房計1375m2；粉涂門診樓和老外科樓1520m2；新建門診廣場3400m2；修筑硬化路面3150m2；鋪設(shè)給排水管道300米；新建患者家屬和職工存車棚兩個面積1522m2；架空高低壓線路改入地埋電纜980米；引資40萬元在院內(nèi)建設(shè)零售藥店兩處400m2，進(jìn)一步改善了就醫(yī)條件，方便了病人就診。

 2、加強(qiáng)綠化建設(shè)，榮獲“阜陽市園林式”單位

 2009年阜陽市第二人民醫(yī)院按照創(chuàng)建園林式單位目標(biāo)，新植各類喬灌木1200余株，花草30余種，栽種的名貴樹及綠化花草達(dá)104種，先后建成了肝病區(qū)綠地、呼吸病區(qū)綠地、綜合大樓綠地、停車場綠地、辦公區(qū)綠地等五塊大面積綠地，實(shí)現(xiàn)綠化面積21640m2，占可綠化面積的95.75%，綠化率達(dá)到40.07％，植被面積占綠地面積的81.38%，并建設(shè)了噴泉和主體雕塑，配置了草坪燈、林木景觀燈等設(shè)施，做到一路一樹，一園一景，有土必綠，呈現(xiàn)出鮮明的園林特色。同時，在門診大廳和行政辦公區(qū)，租用盆花500多盆進(jìn)行點(diǎn)綴，使綠化布局更加合理，醫(yī)療設(shè)施和環(huán)境綠化相匹配，極大地美化了醫(yī)院環(huán)境，受到廣大患者和社會各界的好評。經(jīng)市綠化委員會和市建設(shè)委員會聯(lián)合考評，10月29日，被授予“阜陽市園林式單位”。

 3、加強(qiáng)新農(nóng)合管理和網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，率先在全市實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合病人“當(dāng)天出院當(dāng)天報銷”

 2009年阜陽市第二人民醫(yī)院投入20余萬元，裝配機(jī)房、專用光纖等設(shè)施，建設(shè)新農(nóng)合信息聯(lián)網(wǎng)工程，8月13日，率先在全市實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)墊付報銷制度，新農(nóng)合患者出院時即可結(jié)報補(bǔ)償費(fèi)用，“當(dāng)天出院、當(dāng)天報銷”，大大方便了廣大新農(nóng)合患者。截至12月底，阜陽市第二人民醫(yī)院已與潁州區(qū)、潁東區(qū)和臨泉縣合管中心聯(lián)網(wǎng)，共為1450例新農(nóng)合住院患者結(jié)報補(bǔ)償金309.29萬元。

 八、認(rèn)真開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，使黨員干部受教育，科學(xué)技術(shù)上水平，人民群眾得實(shí)惠

 按照市委和局黨組的統(tǒng)一安排部署，2009年阜陽市第二人民醫(yī)院參加了第一批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動?；顒悠陂g，院黨委共召開3次動員大會和一次總結(jié)大會，組織院支部書記、黨員到紅色革命教育基地學(xué)習(xí)4次。組織黨員、干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《毛澤東、鄧小平、江澤民論科學(xué)發(fā)展》等文獻(xiàn)書籍；參加了市衛(wèi)生局組織的集體輔導(dǎo)講座；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子召開了由黨員、中層干部參加的民主擴(kuò)大生活會，發(fā)放“領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見表”和“征求患者意見表”，廣泛征求職工對領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院發(fā)展的意見和建議，找出了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向。院黨委還用了2個月時間，連續(xù)召開了全院科主任、護(hù)士長等中層干部座談會。通過面對面的坦誠交流，找準(zhǔn)制約醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的主要問題，提出40余條有針對性的意見和建議，體現(xiàn)了全院職工愛院建院、爭創(chuàng)政府和人民滿意醫(yī)院的高度責(zé)任感和使命感。

 九、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，推進(jìn)醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)

 1、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制建設(shè)和反腐倡廉工作

 2009年阜陽市第二人民醫(yī)院制訂落實(shí)了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，年初，院黨委、紀(jì)委組織傳達(dá)學(xué)習(xí)了1月12日胡錦濤總書記在十七屆中紀(jì)委三次全會上的重要講話精神，并將每年5月作為黨風(fēng)廉政教育月，認(rèn)真開展黨風(fēng)廉政宣傳教育活動。5月17日以來，按照市委《關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)年活動實(shí)施方案》的部署，采取全院集中學(xué)習(xí)和日常自學(xué)相結(jié)合的方式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)傳達(dá)了《求是》雜志第四期《關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，為建設(shè)和諧社會提供有力保障》；第五期《關(guān)于從醫(yī)患關(guān)系看醫(yī)療服務(wù)改革》等內(nèi)容。組織全院領(lǐng)導(dǎo)干部觀看了警示教育片《懺悔錄》，并于11月份全院領(lǐng)導(dǎo)班子到省第一監(jiān)獄接受警示教育。

 2、推進(jìn)院務(wù)公開，從源頭上防治腐敗

 2009年院黨委、紀(jì)委圍繞管好“權(quán)、錢、事、人”四個方面，堅(jiān)持依法治院、“陽光辦院”，對基建、藥品、各類醫(yī)用耗材、后勤物資等全面實(shí)行公開招標(biāo)采購。在綜合病房樓大廳和門診大廳還投資近20萬元，安裝了各10m2的電子公告屏，公開醫(yī)療、藥品及器材價格和有關(guān)醫(yī)療信息，并在住院部大廳安裝了2臺觸屏式電腦，以方便患者隨時查詢醫(yī)藥費(fèi)用。對單位進(jìn)人嚴(yán)把入口關(guān)，按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，配合人員招聘筆試和開展面試工作。全年通過省衛(wèi)生廳統(tǒng)一組織的網(wǎng)上招標(biāo)采購藥品700種，占全院用藥品種的85%以上，累計金額達(dá)6374.5萬元，藥品收入6818.9萬元，占業(yè)務(wù)收入的43.9％，較上年同期下降了6.3個百分點(diǎn)，讓利患者150萬元。對基建工程和萬元以上的物資采購進(jìn)行公開招議標(biāo)42次，總金額682.6萬元，節(jié)約80萬元;醫(yī)院還投入168萬元對醫(yī)院兩個家屬區(qū)水電供給進(jìn)行一戶一表改造，交由相關(guān)部門統(tǒng)一管理與收費(fèi)后，僅4～11月8個月較上年同期節(jié)約開支192萬元。全年對大中型設(shè)備購置、高值耗材招標(biāo)、議標(biāo)27次，簽訂合同35項(xiàng)，總金額600余萬元，節(jié)約資金90余萬元。同時，嚴(yán)格控制各種費(fèi)用支出，對倉庫物品實(shí)行微機(jī)化管理，杜絕跑、冒、滴、漏及各種奢侈浪費(fèi)、大吃大喝等行為，堅(jiān)持外來人員招待報批，以及定標(biāo)準(zhǔn)、定地點(diǎn)、定陪客人數(shù)，憑三單報帳，每半年公示一次。對職工關(guān)心的諸如車輛費(fèi)、通訊費(fèi)、各種材料費(fèi)等，也實(shí)行定期公示，杜絕了“暗箱操作”，注重抓源頭治腐工作取得顯著成效。

 3、持續(xù)推進(jìn)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動

 2009年阜陽市第二人民醫(yī)院繼續(xù)推進(jìn)了治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂活動，堅(jiān)持源頭治理，防治并重的原則，對全院醫(yī)務(wù)人員廣泛開展廉潔從醫(yī)教育，用制度規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生人員的行為，加強(qiáng)監(jiān)控，建立處方定期檢查、點(diǎn)評制度，發(fā)現(xiàn)大處方等予以嚴(yán)肅處理，并充分利用舉報箱、舉報電話和重金獎勵舉報人等辦法，接受群眾的監(jiān)督，有效遏制了醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂。

 4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，推進(jìn)醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)

 根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，開展全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)的通知要求，6月份，阜陽市第二人民醫(yī)院利用一個星期的每天下午，分期分批對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)、討論和考試，并建立了醫(yī)德考評制度，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與醫(yī)務(wù)人中晉職晉級、評優(yōu)評先相掛鉤，全院全年有13個科室、28名醫(yī)務(wù)人員退還“紅包”17300元。

 5、實(shí)行院長接待日制度，開展病人滿意度調(diào)查

 全年院長接待日共接待患者272人次，其中表揚(yáng)100起、批評12起、協(xié)調(diào)解決問題的160起。共處理來信8件，處理病人投訴電話18人次、收集并處理意見箱意見7條。對反映比較強(qiáng)烈的問題及影響較壞的違規(guī)亂紀(jì)問題開展調(diào)查的有3件，有15位職工分別受到醫(yī)院紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。同時，醫(yī)院每季度向門診和住院患者發(fā)放征詢意見表，2009年共發(fā)放和回收病人征詢意見表759張，其中門急診194張、住院413張、出院99張，綜合滿意度達(dá)96.32%。全院全年共收到表揚(yáng)信201封、錦旗85面、匾牌20塊。

 十、加大醫(yī)院宣傳力度，推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)

 2009年阜陽市第二人民醫(yī)院共編發(fā)《院報》72期，向醫(yī)院網(wǎng)站上傳信息1200篇（條），迎來近17萬人次登錄阜陽市第二人民醫(yī)院網(wǎng)站。全年在省市報刊雜志及廣播電視等新聞媒體共發(fā)表稿件214篇（條），較好地樹立了醫(yī)院的形象和品牌，提升了阜陽市第二人民醫(yī)院的知名度。6月至8月份，阜陽市第二人民醫(yī)院還廣泛開展了院徽征集活動，塑造醫(yī)院良好的社會形象，增強(qiáng)醫(yī)全院職工的凝聚力和自豪感。

 十一、積極推進(jìn)文明創(chuàng)建工作，連續(xù)榮膺“阜陽市第六屆文明單位”

 2009年，阜陽市第二人民醫(yī)院把創(chuàng)建文明單位納入醫(yī)院年度工作目標(biāo)，擺上重要議事日程，院黨委領(lǐng)導(dǎo)工、青、婦積極開展了擁軍優(yōu)屬、文明交通勸行、公民道德宣傳、普法宣傳、送醫(yī)下鄉(xiāng)或進(jìn)社區(qū)活動。3月9日，腎病科、健康體檢中心20位醫(yī)務(wù)人員，到潁州區(qū)西湖鎮(zhèn)敬老院看望慰問那里的40位老人，并開展義診和體檢服務(wù)活動。3月6日，健康體檢中心專家舉辦了迎三?八社區(qū)女性保健知識大講堂。60周年華誕及中秋節(jié)期間，院工會組織了豐富多彩的職工文體活動，舉行了打撲克80分、拔河、藍(lán)球、乒乓球比賽和文明歌曲大家唱等文體活動，豐富了職工文化生活，陶冶高尚的情操、營造健康向上的文化氛圍。同時，全院還開展了“十大服務(wù)之星”、“紅旗科室”、“先進(jìn)個人”、“五好家庭”評選活動。3月，楊凌家被市婦聯(lián)評為“五好文明家庭”。6月份，張祝娟被衛(wèi)生部、中華全國婦女聯(lián)合會、中國人民解放軍總后勤部聯(lián)合表彰為全國衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理專業(yè)“巾幗建功標(biāo)兵”。通過創(chuàng)建活動，有力地推進(jìn)了全院的思想道德建設(shè)，促進(jìn)了治院育人工作，職工的文明素質(zhì)和文明程度得到進(jìn)一步提升，自覺“在社會做一個好公民，在單位做一個好職工，在家庭做一個好成員”。5月26日，繼2007年6月阜陽市第二人民醫(yī)院被評為“阜陽市第五屆文明單位”后，再次連續(xù)榮膺“阜陽市第六屆文明單位”。

 十二、全面完成人口與計劃生育管理控制目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)、綜合治理暨平安醫(yī)院建設(shè)，保障了醫(yī)院平安發(fā)展

 1、開展全員消防知識培訓(xùn)，防范火災(zāi)發(fā)生

 7月6日～17日，阜陽市第二人民醫(yī)院采取逐科室進(jìn)行、逐人過關(guān)的辦法，由院保衛(wèi)科有關(guān)負(fù)責(zé)人向各科室醫(yī)務(wù)人員講解新《消防法》，教授發(fā)生火災(zāi)時報警，滅火撲救、自救、疏散法，以及消防設(shè)施ABC滅火器和室內(nèi)消防栓的使用方法等，增進(jìn)全員對消防知識的了解，提高消防安全意識。同時，加強(qiáng)了消防安全的管理，制定了火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案。年初投入2000余元對全院消防器材進(jìn)行了更換，防范了火災(zāi)發(fā)生。

 2、開展安全生產(chǎn)警示教育，強(qiáng)化了安全生產(chǎn)責(zé)任

 6月“全國安全生產(chǎn)月”，阜陽市第二人民醫(yī)院開展了安全生產(chǎn)警示教育，組織職工觀看了《關(guān)愛生命、安全發(fā)展》錄像片。通過一組組觸目驚心的災(zāi)難性數(shù)字和近年來全國各地發(fā)生的各類安全生產(chǎn)事故，使大家深刻認(rèn)識到隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，從而進(jìn)一步提高警惕，強(qiáng)化了安全意識和責(zé)任。

3、加大對重點(diǎn)要害部位的管理，落實(shí)“人防、物防和技防”

對毒品、麻醉藥品實(shí)行專人、專賬、保險柜管理；鍋爐房嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，持證上崗；食堂食品衛(wèi)生嚴(yán)格執(zhí)行“五.四”制；貴重醫(yī)療儀器設(shè)備登記造冊，落實(shí)專人管理維護(hù)；一次性醫(yī)療用品的購進(jìn)、使用及用后處理嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，每月進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

 4、加強(qiáng)了安全保衛(wèi)工作

 保衛(wèi)科人員統(tǒng)一著保安裝，掛牌上崗，實(shí)行24小時巡視制度，在節(jié)假日及夜間加強(qiáng)防范力度，使薄弱時間段的治安防范工作不薄弱。

 5、認(rèn)真排查調(diào)處矛盾糾紛，將問題消滅在萌芽狀態(tài)

 2009年阜陽市第二人民醫(yī)院認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，對發(fā)生的醫(yī)患糾紛及時調(diào)查了解，協(xié)調(diào)處理，沒有發(fā)生矛盾激化現(xiàn)象。全年全院沒有發(fā)生上訪、鬧訪事件，沒有修煉法輪功人員，并實(shí)現(xiàn)了黨員無違紀(jì)，職工無違法，單位無安全生產(chǎn)等責(zé)任事故的目標(biāo)，較好地保持了“平安醫(yī)院”的榮譽(yù)，保障了醫(yī)院平安發(fā)展。