一場(chǎng)以“流暢、高效、和諧”為主旨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，在市第二人民醫(yī)院拉開(kāi)帷幕?；顒?dòng)自４月１日起啟動(dòng)，明年３月３１日結(jié)束，為期一年。在此期間，市二院將重點(diǎn)加強(qiáng)改善服務(wù)態(tài)度，推行“人性化”醫(yī)療服務(wù)；加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)效率；嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，防范醫(yī)療事故和糾紛，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全；優(yōu)化服務(wù)流程，方便患者就醫(yī)；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，實(shí)行零缺陷服務(wù)等５個(gè)方面的工作，從而轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿(mǎn)意的人性化醫(yī)療服務(wù)。